для чайников: открываем инструментарий описания бизнес-процессов

От управления качеством к качеству управления. Процессный подход к управлению современным предприятием. На семинаре рассматриваются шаги внедрения процессного подхода и системы менеджмента качества В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. На семинаре рассматриваются различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях. Семинар предназначен:

Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Программа может быть проведена в корпоративном формате по индивидуально разработанной программе обучения только для сотрудников Вашей компании с учетом специфики деятельности и приоритетных целей Описание и внедрение процессов является серьезным шагом к формализации деятельности предприятий. Многие компании, внедрившие процессное управление, смогли уменьшить свои затраты, добиться прозрачности управления — и это не предел. Описание бизнес-процессов, их улучшение, смена общего подхода к процессам, обучение персонала являются неотъемлемыми составляющими долговременного успеха.

Рабочее совещание ЕЭК ООН по анализу бизнес-процессов, связанных с . Семинар-практикум ЭСКАТО по применению анализа бизнес-процессов и.

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Технология описания бизнес-процессов Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов Типы изменений в организации. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов продолжение Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов — ФСА. Технологии процессного учета, бюджетирования и управления — , и Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Практические приемы управления изменениями В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников: Практическое занятие 1. Анализ функциональных и продуктовых оргструктур Практическое занятие 2. Выделение бизнес-направлений деятельности Практическое занятие 3. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов Практическое занятие 4. Описание оргструктуры и распределения ответственности Практическое занятие 5.

Разработка ключевых показателей бизнес-процесса - Практическое занятие 6. Детальное описание бизнес-процесса - Определение целей описания бизнес-процесса - Описание границ и окружения бизнес-процесса - Построение -схемы бизнес-процесса верхнего уровня - Построение -схемы бизнес-процесса нижнего уровня Практическое занятие 7. Анализ бизнес-процесса методом 5-и вопросов Практическое занятие 8. Причинно-следственный анализ проблемы Практическое занятие 9.

Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса Отзывы участников семинара:

Разработка реестра информационных и материальных потоков бизнес-процесса Разработка карточек информационных и материальных потоков, формирование альбома форм документов Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: Методы сбора информации при описании бизнес-процессов Организация работ по описанию и актуализации моделей бизнес-процессов Кто должен описывать процессы в организации?

Роль владельцев, экспертов и участников процессов в создании моделей и разработке регламентов Роль службы процессного управления и распределение ответственности Разработка регламентов Положение о системе процессов организации, положения и регламенты бизнес-процессов Положения об оргструктуре, подразделениях и должностные инструкции Как заставить регламенты работать?

Как правильно выбрать и применять продукт?

Семинар: Менеджмент бизнес-процессов диаграмма «рыбий скелет», анализ коренной причины, гистограмма, граф связей, матричная диаграмма;.

Выявление реальных объемов рынка занимаемых компании и объемов рынка, которые она может занять Определение стратегий и новых горизонтов развития Содержание семинара: Тема 1. Анализ рынка региона, страны, мира. Где взять новую идею? Анализ незанятых ниш и анализ региона: Анализ стратегии развития региона и Анализ новых жилых микрорайонов Анализ региона с точки зрения развития безнеса Анализ региона с точки зрения наличия уникальных ресурсов например специальности в вузе Этапы изучения рынка бизнес-проекта: Использование социологических опросов Практикум: Тема 3.

Бизнес-модель Разбор реальных региональных бизнесов по общей модели, формирование единого подхода к бизнес-моделям; деловая игра в малых группах Поиск своего клиента: Разбор реальных региональных бизнесов по общей модели, формирование единого подхода к бизнес-моделям; деловая игра в малых группах. Каждый участник получает раздаточные материалы и сертификат о прослушивании семинара.

Результаты обучения:

Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов помогает описать и смоделировать, каким образом стратегия может быть реализована. Компания должна определить основные бизнес-процессы, выделяющие ее среди аналогов и являющиеся наиболее важными с точки зрения потребительной ценности для клиентов. Постоянное совершенствование основных бизнес-процессов повышает эффективность компании и определяет ее конкурентоспособность.

В соответствии с методологией управления компанией на базе системы сбалансированных показателей основные внутренние бизнес-процессы разделяются на четыре блока:

Международный воркшоп по Business Process Intelligence (BPI) состоится тября совместно с BPM в Сиднее (Австралия). Мероприятие.

Бизнес-подразделения розничный бизнес, корпоративный бизнес и др. Программа семинара: Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре Уровни процессов банка: Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов?

Практические приемы управления изменениями Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов в банке Основные этапы, сроки и план проекта Критические факторы успеха проведения работ Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям Роль"владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов банка Форма проведения семинара: В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению, описанию, анализу и улучшению бизнес-процессов банка, демонстрируются банковские примеры и успешные практики.

Автор и ведущий - Ковалев Сергей Михайлович: Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам стратегического управления, управления бизнес-процессами и организационного проектирования. Является одним из соавторов делового бестселлера"7 нот менеджмента". Автор книги - практического руководства"Секреты успешных предприятий:

Семинары и курсы по управлению бизнес-процессами

На семинаре будут рассмотрены: Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов; Технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов; Технологии описания и документирования процессов; Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов; Технологии реинжиниринга бизнес-процессов; Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов; Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в компаниях; Анализ целостности системы БП и согласованности БП.

Улучшение бизнес-процессов с точки зрения производительности системы БП. Подходы, практика. Дата проведения семинара: Пермь, ул.

Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между.

В ГК"Посольский Дом" был проведен корпоративный практический бизнес-семинар по теме"Процессное управление современным предприятием. Анализ и оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры". Вел семинар: Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор компании"Бизнес - инжиниринговые технологии". На семинаре были рассмотрены практические технологии построения эффективной организационной структуры современного предприятия.

Участники узнали о технологиях описания и анализа функций, процессов, распределения ответственности, построения информационной системы, и рассмотрены следующие темы: Система процессного управления предприятием Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов. Пооперационное исчисление стоимости - .

Внедрение процессного бюджетирования и управленческого учета Анализ и оптимизация организационной структуры Организация проекта по совершенствованию деятельности предприятия.

презентация

Для тех руководителей, которые хотят построить эффективную СИСТЕМУ управления бизнес-процессами, основанную на современных информационных технологиях и вовлечении персонала. Программа тренинга включает методические блоки, индивидуальные и групповые практические занятия, дискуссии. Подробный раздаточный материал. Практические кейсы. Примеры компаний.

Теория и практика моделирования процессов на примерах успешных консалтинговых проектов. Семинар «Моделирование бизнес-процессов» предназначен для Сравнительный анализ нотаций, области применения.

Разработка регламента процесса подразделения и регламентирующих документов инструкций, положений Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения или административного регламента. Пути повышения эффективности административного регламента. Планирование мероприятий по вводу в действие административного регламента. Оценка качества мероприятий по внедрению административного регламента.

Контроль исполнения регламента. Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации Цели, задачи, требования, предъявляемые к кросс-функциональному процессу. Анализ соответствия кросс-функционального процесса установленным требованиям. Оценка эффективности кросс-функционального процесса. Пути повышения эффективности кросс-функционального процесса.

Модели кросс-функциональных процессов. Порядок взаимодействия и зоны ответственности работников при выполнении кросс-функционального процесса.

Подходы к анализу бизнес-процессов

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!